[交运]【团干培训】沟通的力量——肖薇教授主讲团干培训讲座

记者团／邓一平 2016年4月28日

4月28日晚上19:00，在图书馆二号报告厅，交通运输与物流学院团干培训系列讲座《语言表达和沟通艺术》迎来了一位重量级的主讲嘉宾——四川大学文学与新闻学院教授、文学博士肖薇。肖薇教授以“沟通的力量”为主题给大家带来了一场别开生面的讲座。交通运输与物流学院党委副书记李国芳，学院各学生组织代表、各班级代表参加了本次讲座。15级辅导员李清滢老师主持了本次讲座。

肖薇，四川大学文学与新闻学院教授、文学博士，现担任四川大学普通话培训测试中心主任，同时也是高级人才测评师、资深培训师，曾在多所高校、企业和政府机关培训和讲座，具有人才培养和测评的丰富经验。

肖教授以对话交流的形式开场，活跃了现场气氛。进入正题后，肖教授首先提出了，作为一个社会人，要有四个“Q”的能力，即:IQ（智商，做事能力），EQ（情商，做人能力），AQ（逆商，抗压能力），NQ（网商，关系能力）。这四种能力无疑都要归结到同一种能力上面，那就是沟通能力。肖教授还为大家展示了一个“职场能力金三角”，在这个金字塔里，“沟通能力”构成了最大的基座，往上依次是“概念能力”和“技术能力”。由此大家足以见得沟通的重要性，讲究沟通的技巧是多么的重要。

肖教授组织现场同学们做了一个游戏:由一个同学向其他全体同学描述一个较为复杂的图形，然后其他同学再由他的描述画出这个图形。现场的能将图形描绘成与“标准答案”相似的同学占到了一半以上，但仍有相当一部分同学的描绘与“标准答案”相去甚远。肖教授想通过这个有趣的实验告诉我们，信息的传达与理解对事情的结果都会产生巨大影响，语言的表达是沟通的重要环节，直接影响着沟通的效果。

那么，何为“沟通”呢？肖教授指出，“沟通”即为“对不一致达成一致”。沟通是事情与情感的传递和反馈，是一种基本的信息方式。比较有效的沟通，要界定在同一范围内讨论同一话题，找出双方的一致，对“不一致”也要找出“一致”，进而找到双方下一步的解决方法，双方未取得完全一致并不等于沟通无效。沟通讲究方法，更强调情感。只有让双方情绪走向统一，沟通才会行之有效。肖教授多次以自己的亲身经历举例，并附以对文字的拆分解说，让大家感受到了沟通技巧的生动形象的内涵，更深刻地理解了沟通的现实意义。现场多次响起热烈的掌声。

讲座最后，肖教授向大家力荐了一大批优秀的综艺栏目和影视作品，希望大家能从中学到沟通的能力。本次讲座在活跃的气氛中顺利结束，前来听取讲座的同学们都表示，这次讲座让他们收获了不少知识，今后的生活、学习，甚至未来的工作，都大有裨益。

讲座结束后，我们采访了肖薇教授：“肖教授这次精心准备了这样一场别开生面的讲座，对同学们意义非凡。那么您希望这样的一次讲座对交运学院的同学们带来怎样的影响呢？”肖教授表示，这次讲座虽然没有将沟通和语言的魅力完全呈现给大家，但是相信同学们能够感受到其中的内涵。希望对同学们能够起到点拨的作用，在未来的干部工作中能够更有方向和技巧。