【化学】化暖夕阳温前路·倾心帮扶解万愁——化学学院青协开展社区敬老志愿服务活动

为积极响应敬老爱老的社会号召，切实聚焦老年群体生活难题，帮助社区老年人破除数字使用壁垒、提升网络安全防范能力，有效规避电信网络诈骗风险。5月28日至5月30日，西南交通大学化学学院青年志愿者协会组织志愿者赴龙城半岛社区开展“化暖夕阳温前路，倾心帮扶解万愁”主题敬老志愿服务活动。本次活动聚焦老年群体日常所需，设置智能手机科普教学、老年反诈知识宣讲两大专项服务板块，以一对一实操教学、案例化科普宣讲的形式精准开展帮扶，用青年志愿力量为社区老年群体送去暖心服务与安全保障。

本次志愿服务活动分时段、分主题有序开展，精准对接老年群体数字化生活与安全防护两大核心需求。5月28日晚间，志愿服务团队开展智能手机实操科普服务。针对老年人智能设备操作不熟练、数字化生活适配困难等问题，志愿者采取一对一、手把手的教学模式，重点讲解手机扫码通行、生活线上缴费、短视频合规使用、常用智能软件基础操作等高频实用技能。教学过程中，志愿者贴合老年人认知节奏，放缓讲解语速、反复演示操作流程，针对记忆力较弱的老年居民，贴心整理简易操作笔记，切实保障教学内容入脑入心，帮助老年人真正学会、熟练运用。

5月30日，活动聚焦老年反诈安全教育开展专项宣讲。结合当下针对老年群体的高发电信诈骗、网络套路贷、虚假福利骗局等典型案例，志愿者开展系统化、针对性的反诈科普宣讲，细致拆解各类诈骗的惯用手段、诱导话术与核心套路，清晰讲解对应防范方法、识别技巧与求助渠道，精准补齐老年人网络安全认知短板，筑牢社区老年群体反诈安全防线。

在互动答疑环节，社区老年居民结合自身生活经历，主动分享日常遇到的陌生来电、可疑链接、虚假宣传等问题，志愿者逐一耐心解答疑问，用通俗直白、接地气的语言剖析诈骗陷阱、普及防范知识。在场老人认真学习记录，主动积累反诈防范要点，有效提升了自身的网络甄别能力与风险防范意识。

本次系列敬老志愿服务立足基层社区实际需求，精准聚焦老年群体生活痛点与安全难点，既帮助老年人熟练掌握数字化生活技能、顺利融入智能时代生活，也从源头强化了老年群体的反诈自保能力，切实解决老年人生活中的实际难题。活动充分展现了化学学院学子敬老爱老、甘于奉献、真诚服务的优良精神风貌。未来，化学学院青年志愿者协会将持续深耕社区志愿服务阵地，常态化开展助老科普、安全宣讲等便民惠民服务，持续丰富志愿服务形式、拓展服务覆盖面，持续深化校地联动志愿服务体系，以常态化、精细化、暖心化的志愿行动践行青年责任与使命，用实际行动守护老年群体幸福晚年。

初审：魏浩

复审：孔维东