随着2022年暑运开启，西南交通大学信息学院“返家乡”暑期志愿服务主题实践队赴广州南站进行志愿服务实践，保障旅客出行安全、努力满足旅客的需求，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为暑运志愿服务贡献青春力量！
2022年7月6日上午，实践队员参加了广州南站地区志愿服务队开展的广州南站地区暑运志愿服务培训。
图一 志愿者参加广州南站地区暑运志愿服务培训
广州南站位于广州市番禺区石壁街道南站北路，是粤港澳大湾区、泛珠江三角洲地区的铁路核心车站，是广州铁路客运枢纽的站点之一，也是华南地区最繁忙的高铁站。队员们通过对广州南站地区志愿服务内容、行为规范、应急处置、周边生活信息及站场的分布功能介绍等内容进行学习，经过现场培训及实践考核，快速熟悉了站场的分布及功能，了解到各岗位的服务需求。
图二 广州南站
2022年7月7日至7月14日，实践队员于广州南站参与志愿引导服务。期间，实践队员分别在广州南站站厅各出口、站内地铁站口、售票厅处参与了不同岗位的服务。不同岗位的主要服务内容有所不同，成员们通过资料培训和现场实践完成了对站厅的功能分布的熟悉，更全面地帮助前来问询的旅客。面对新冠肺炎疫情防控的要求，志愿者上岗期间要求严格执行个人防护的要求，保护好自己才能更安全地服务广大到站旅客。
在志愿服务期间，团队成员同其它高校参与志愿服务的志愿者进行了交流，在交流中了解到其中许多人都是在南站参与志愿服务的“老志愿者”，他们认为志愿服务在助⼈的同时也是一种自助，通过实践来提高自己的社会技能，更多地接触社会、锻炼⾃我。
姚凯誉同学说道：“这是我第一次来南站做志愿者，能够帮助到有需要的旅客真的让我感到很高兴，这几天下来我感受到了志愿服务的美好，往后的假期有时间一定会再来参与志愿服务，更好地服务社会、奉献爱心！”
图三 志愿者在大本营集合准备
图四 实践成员在站厅东门参与志愿服务
通过“返家乡”这一为返乡大学生搭建的学以致用的平台，返乡大学生能够参与到社会实践活动中学习知识、掌握本领，同时搭建起一座“连心”的桥梁，以此更好地关注家乡、了解家乡、服务家乡、回报家乡。