【交运】交织地铁，志者同行：记地铁志愿者活动

4月13日下午15：00，来自西南交通大学的青年志愿者们前往成都地铁二号线协助地铁工作人员进行地铁常规执勤的地铁志愿者活动完美结束。4月14日12：00，成都地铁6号线的志愿服务活动也全部圆满完成。

3月23日，地铁志愿者活动正式开展，大批志愿者踊跃报名。

自此后，每个周六上午10：00，所有志愿者在2号线犀浦站进行活动开幕对接并领取了志愿者马甲等物资。上午10：30，志愿者们安全到达各站点，紧接着小组长带领志愿者们来到地铁站车控室进行执勤工作培训，随后按照工作人员的安排前往各自的岗位开始常规执勤。

执勤中，闸机岗的两名志愿者负责提醒乘客照看好随身物品，并帮助乘客快速出站，对于用常规方法无法出站的乘客，志愿者们也及时去联络工作人员来解决问题。而购票岗的志愿者们则帮助不会使用自动购票机的乘客进行线路选择和购票，巡查岗的志愿者则在巡查过程中随时随地地向向他人提供帮助。同时，小组长每隔60分钟安排志愿者进行轮换休息，每一个参与执勤的志愿者都得到了良好的休整。

下午3：00，经过长达5小时的执勤，志愿者们回到车控室归还志愿者马甲，与工作人员道别后，安全抵达了西南交通大学犀浦校区西门，有组织地进行了签退。

图一 志愿者帮助行人购票

每个周日上午10：00，志愿者们按照地铁工作人员所指定的活动地点进行集合，并进入车控室中的会议室让工作人员为志愿者们进行讲解，其内容包括车控室控制台按键及功能解说，机车车辆司机室各功能按钮的讲解，车控室内部构造及用途讲解等，并让志愿者们进行了有限度的实践，最后于12：00回到西门进行有序签退。

图二 工作人员介绍地铁执勤工作内容

本次活动中，志愿者们在帮助乘客收获感谢的同时也体会到了地铁常规工作的辛苦与不易，锻炼了志愿者的交流沟通能力、团队协作能力；成都地铁的工作人员也在志愿者的帮助下为乘客提供了高质量的服务。双方互惠互赢！

图三 志愿者合影